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培训师如何提升课程表现?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-04-16  来源:seo技术培训  浏览次数:7
核心提示:作为一名培训师就是要展示两项技能:一是嘴皮子功夫,即讲师自己的主讲表现技能,此为人的因素;二是笔杆子功夫,即课程呈现技能
 作为一名培训师就是要展示两项技能:一是“嘴皮子”功夫,即讲师自己的主讲表现技能,此为人的因素;二是“笔杆子”功夫,即课程呈现技能,此为物的因素。想要自如运用这两项技能成为一名优秀的培训师,就要抓住以下关键点。

拥有一颗开放的心。态度决定一切。要想成为一名优秀培训师,态度是至关重要而且也是首要的条件。培训师必须拥有一颗开放的心:在知识能力方面,要博众家之长;在特质方面,要彰显自我个性;在培训效果方面,要经得起学员的评论。

精心策划“两头”:

开场和结尾。开场是亮相,结尾是收结。二者都要演绎得精彩纷呈,并且要像扁担的“两头”一样大致均衡。

开场白是一堂培训课的引言、切入点和引爆点。良好的开端是成功的一半。下面是常用的五种开场白,大家可以灵活运用:

以观点开场,开宗明义,直奔主题;

以案例开场,真实事例,激发兴趣;

以名言开场,名人名言,内容可信;

以数据开场,图表数据,真实可靠;

以问题开场:问题导入,引人入胜。

培训师最好能把开场白背下来。上台前几天提前演练,对着镜子、录像机、录音机练习,也可以在同事面前模拟,这样,就可以将平时不太注意的、长期养成的一些坏习惯加以改进。台前几分钟做深呼吸,全面放松身心,也可以在后台或洗手间对着镜子练习。临阵磨枪,不快也光。

课程的结尾也要好好设计,不要虎头蛇尾,否则功亏一篑。以下是常用的五种结尾方法:

提炼式结尾,高度概括,提纲挈领;

呼应式结尾,前后呼应,观点一致;

激励式结尾,激励信心,催人奋进。

活动式结尾,结合讲解,互动演练;

赠言式结尾,名人赠言,发人深省。

掌控时间是一名优秀培训师的基本素养。要极力避两种不雅的结尾:时间不够,仓促收场;拖泥带水,喋喋不休。

关注嘴巴、肢体、眼神。培训师的一言、一行、一神,都会被学员“摄”入眼帘。对此,培训师要努力修炼自己的“台风”。控制语速及语调,把握抑扬与顿挫,努力避免口头禅;在肢体动作上,把握好“恰当、自然、协调、适度”八字原则;运用好六种眼神。直视表示高度关注;虚视表示一般注意;扫视表示观察反馈;平视表示等交流;仰视表示尊重;俯视表示权威。

针对成人学习特点进行培训。成人学习带有问题导向、自我导向和现实导向的明显特性。成人学习更多的是为了应用和解决问题。成人对自我身份的认定直接影响到学习的效率。成人的经验和阅历对其学习具有极大影响。

成人学习需要一种宽松、舒适的环境,他们大多数愿意参与讨论与互动。成人的注意力一般不易维持太长时间,最好每隔一小时休息一次。如果坐得太久又没有被提问或参与,成人可能进入瞌睡状态或全然失去兴趣。对此,培训师要综合运用各种培训手段和方法,努力激发成人的参与热情。

成人学习需要温故而知新。在培训开始时,培训师应将培训的梗概与脉胳告诉他们。一旦培训超过30分钟,最好扼要重复内容。每次结尾,也应加以适当小结。

成人十分在意培训师的回应,非常期盼培训师能对他们的表现作出评价。比如,学员正确回答了现场提问,培训师应给予适当的口头或物质奖励;一次小测验完后,当场公布前三名成绩;一个游戏做完后,当场奖励表现最好的小组……

五种尴尬场面的应对:

内容错漏:当讲授内容出错时,培训师要镇定自若,巧妙纠正。若错误无碍大局,则不必更正;当然也不宜频繁纠错,否则会引起学员的质疑。

气氛沉闷:当课堂气氛沉闷时,培训师可对特定对象提问,或开展适当的研讨、游戏、肢体等活动。

课堂混乱:针对混乱局面,培训师要找出其根源,以静制动。如果确实破坏了培训秩序,不妨暂停培训,警示学员。

遭遇挑衅:面对挑衅,培训师要从容应对,妙语致胜。具体方法有:迂回法(回应质疑与题外发问)、解嘲法(遭遇嘲讽)、转移法(回应不当要求)、冷置法(暂无恰当处理方法)等。

高手出场:如遇高手,培训师应真诚请教,将其高明之处视为不可多得的资源与学员分享。来源:满山红SEO培训官网http://www.seofuwu.com/

 
 
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